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작성자 행복한 댓글 0건 조회 18회 작성일 24-07-12 08:55

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자동차게임기 백화점 고객 충성도가 가장 높은 곳은 현대·신세계·롯데 순으로 나타났다.11일 시장조사기관 오픈서베이가 지난 5월 3대 백화점 방문 경험이 있는 만 20세 이상 성인 남녀 600명을 대상으로 ‘순 고객 추천 지수’(NPS)를 조사한 결과 현대백화점이 21.0으로 가장 높았고 신세계가 17.0으로 뒤를 이었다. 롯데는 1.5로 다소 낮은 것으로 나타났다.NPS는 브랜드에 대한 고객 충성도를 측정하는 지표로 추천 고객 비율에서 비추천고객 비율을 제하는 방식으로 산출한다. 조사 대상자에게 ‘특정 백화점을 친구 혹은 지인에게 얼마나 추천하고 싶은가?’라는 질문을 주고 0(추천 안 함)부터 10(매우 추천)까지 점수를 매기도록 해 0∼6점은 비추천 고객, 7∼8점은 중립 고객, 9∼10점은 추천 고객으로 분류해 이를 기반으로 NPS를 계산한다.NPS 조사 결과 현대의 추천 고객 비율은 36.0%, 비추천 고객 비율은 15.0%였다. 중립 고객은 ...
권성동·김기현 국민의힘 의원이 ‘김건희 여사 문자 무시’ 논란과 관련해 한동훈 당대표 후보의 사과를 요구했다. 전날 김 여사가 한 후보에게 보낸 문자메시지 전문이 공개된 것을 계기로 친윤석열(친윤)계 중진 의원들이 ‘한동훈 때리기’에 힘을 싣는 모습이다. 한 후보 측에서는 “친윤이 영부인을 (야당의) 먹잇감으로 갖다 바쳤다”고 친윤계를 비난했다.친윤계는 지난 1월 다섯 차례에 걸쳐 김 여사가 당시 당 비상대책위원장이었던 한 후보에게 보낸 문자 원문을 보면 한 후보의 판단 착오가 드러난다며 사과를 요구했다.원조 윤핵관(윤석열 대통령 측 핵심 관계자)으로 꼽히는 권 의원은 이날 사회관계망서비스(SNS)에 “이번 전당대회에서 중립을 지키며 최대한 발언을 하지 않으려 했으나 현 상황에 깊은 우려를 표할 수밖에 없다”며 “전당대회가 정상 궤도로 수정되려면 문자에 대한 진실 공방이 아니라 한 후보의 사과 표명이 필요하다”고 밝혔다.그는 “(명품백 수수와 관련한) 김 여사 사과 여...
노사가 11일 최저임금위원회 10차 전원회의에서 내년 적용 최저임금 4차 수정안으로 각각 1만840원(9.9% 인상), 9940원(0.8% 인상)을 제시했다.앞서 노사는 이날 2차 수정안으로 1만1150원(13.1% 인상)·9900원(0.4% 인상)을, 3차 수정안으로 1만1000원(11.6% 인상)·9920원(0.6% 인상)을 제시했다.공익위원들은 비공개 회의에서 노사 양측에 시한이 촉박하니 전향적 수정안을 내달라고 요구했다. 공익위원들은 사용자위원들이 물가상승률(추정치 2.6%), 임금인상률 등을 고려하지 않고 지나치게 낮은 인상률을 제시한 것을 지적했다.공익위원들은 노동자위원들에게는 최저임금 인상률이 10%대일 경우 영세 자영업자들이 이를 감당할 수 있을지 고민해달라고 했다. 최임위가 지난해 11월 저임금 노동자 5583명을 대상으로 실시한 설문조사에서 최저임금 인상률은 ‘6% 미만’이 적정하다고 답한 비율이 69%가량이라는 점도 언급했다.지난해 공익위원들은 ...

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