인스타 릴스 조회수 스타벅스 “사이렌 오더, 이젠 취소도 가능합니다”
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작성자 행복한 댓글 0건 조회 1회 작성일 24-12-19 20:53본문
인스타 릴스 조회수 스타벅스 코리아가 오는 19일부터 O2O(Oneline to Offline) 서비스인 사이렌 오더에 주문 취소 기능을 도입한다. 스타벅스의 사이렌 오더는 애플리케이션(앱)을 통해 상품을 주문한 뒤 준비가 완료되면 수령하는 서비스다.스타벅스 코리아는 2014년 도입해 현재까지 사이렌오더 이용 건수는 5억건이 넘었다고 17일 밝혔다. 전체 주문 고객 3명 중 1명은 사이렌 오더로 주문했다고 회사는 설명했다.이번에 새롭게 선보이는 서비스는 매장에서 고객이 사이렌 오더를 취소할 수 있게 했다. 다만 주문이 승인되면 즉시 음료가 제조되기 때문에 취소가 제한된다. 제조음료가 아닌 원두·MD 등은 당일 고객이 수령하지 않으면 자동으로 주문이 취소된다. 주문 취소 방법은 사이렌 오더 주문 내역에서 ‘주문 취소하기’ 버튼을 누르면 된다.이번 주문 취소 업데이트는 스타벅스의 배달 서비스인 ‘딜리버스’ 주문에도 적용된다. 딜리버스는 매장에서 주문을 승인하더라도 배달 라이더가 배차되기 전이라면...
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