유튜브 조회수 구입 ‘외국인 민원 처리’ 경남 120민원콜센터 전문상담 운영
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작성자 행복한 댓글 0건 조회 2회 작성일 24-04-22 14:35본문
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유튜브 조회수 구입 경남도는 다문화 가정과 외국인 주민들의 민원 해결에 편의를 제공하고자 민원콜센터 외국어 상담을 한다고 22일 밝혔다.민원콜센터 외국어 상담은 영어·중국어·베트남어 등 12개 언어이다. 경남에는 13만 명의 외국인이 있다. 김해 3만 1000명, 창원 2만 6000명, 거제·양산 1만 명씩 이상이 거주하고 매년 늘고 있다.외국어 상담은 055-120번에서 전화나 문자를 통해 서비스를 제공한다. 120으로 유선 연결 때 상담언어와 체류자격(결혼이민자·노동자·유학생 등)을 파악해 상황별로 적합한 기관의 전문상담사와 연결해 3자 통역 상담을 지원한다.경남도는 한국관광공사 1330콜센터, 경남가족센터, 경남외국인주민지원센터와 상호협력해 통역 서비스를 위한 예산도 절감하는 효과를 거두었다.지난 2022년에 개소한 경남 민원콜센터의 2023년 총 상담 건수는 4만 7000건으로 일자리·청년·보건·복지 등 도정 전반에 대한 문의를 전문상담사가 한 번의 전화로 쉽게 안내했다.지...댓글목록
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