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[신경아의 조각보 세상]스타벅스코리아의 빚

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작성자 행복한 댓글 0건 조회 3회 작성일 26-05-26 11:32

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스타벅스코리아 불매운동이 거세게 확산되고 있다. 지난 5월18일 오전 10시, ‘탱크데이’라는 슬로건이 쓰인 텀블러를 출시한 이후 인터넷 커뮤니티와 SNS를 중심으로 시민들의 분노가 폭발하면서다. 대통령과 행정안전부 장관까지 나서 유감을 표명했고 정부 행사에서는 앞으로 스타벅스 상품을 사용하지 않겠다는 입장도 나왔다. 사태의 심각성을 인지한 신세계그룹은 대표이사를 해임했고 최고 결정권자인 정용진 회장도 직접 사과문을 발표했다. 그러나 이른바 ‘탈스타벅스(탈벅)’ 운동은 좀처럼 가라앉지 않고 있다. 스타벅스 앱을 지우고 회원 자격을 반납하거나, 선불카드를 환불받고 매장에 발길을 끊었다는 인증이 SNS에서 퍼져가고 있다.
친지 중 애용자가 적지 않아 생일이나 감사할 일이 있을 때면 스타벅스 기프티콘을 주고받는다. 스타벅스에서 판매하는 여러 가지 상품들, 텀블러나 컵은 말할 것도 없고 한정판 다이어리 같은 굿즈도 눈여겨보곤 한다. 아름답고 견고한 스타벅스의 상품들은 소비자의 마음을 끌기에 부족함이 없다.
그렇기에 ‘스타벅스 사태’를 바라보는 심정은 착잡하다. 세련된 디자인으로 설계된 공간에서 ‘프렌들리’한 서비스를 받으며 대화를 나누거나 작업을 하기에 이만큼 만족스러운 장소는 흔치 않다. 노트북 사용자들이 늘자 콘센트를 늘리고 공부하고 글 쓰는 이들을 위해 작업 데스크를 만들었다. 스타벅스는 노동자의 마지막 땀방울까지 쥐어짜는 쿠팡과는 분명 다른 기업으로 보인다.
그런데, 왜 이 지경까지 이르렀을까?
첫째, 이번 5·18 탱크데이 텀블러 판매 사건은 탱크의 의미가 무기가 아니라 물탱크였다는 해명을 감안하더라도 결코 납득할 수 없다. 5월18일 아침 시민들이 ‘책상에 탁, 탱크데이, 5/18’이라는 문구를 마주했을 때 느낀 감정은 어떤 것이었을까? 그들에게 먼저 떠오른 광경은 군복 입은 전두환, 탱크가 밀고 들어가는 광주, 물고문으로 숨진 대학생 박종철의 죽음이 아니었을까? 우연이라고만 보기 어려운이 잔혹한 상징 폭력 앞에서 시민들은 “제정신인가?”라고 되물을 수밖에 없었다. 적어도 이번 마케팅의 실무자와 책임자들 중 “제정신”을 가진 사람은 없었던 것 같다. 사건의 원인에 대한 철저한 조사와 진상 규명이 필요하다.
둘째, 스타벅스 사태의 이면에는 정용진 회장의 정치적 행보가 있음을 부인할 수 없다. 이번 사태의 폭발성은 정 회장이 일으켜 온 소동(騷動)의 맥락에서 접근해야 한다. 정 회장은 그동안 인스타그램 등 온라인에서지만 소비산업을 이끄는 기업인으로서는 도저히 이해하기 어려운 행동을 해왔다. ‘멸공’을 비롯해 일일이 언급하기도 민망한 행동은 물론, 극우 정치 집단의 행사에 적극 참여해 주목과 비판을 받았다. 윤석열 같은 극우 인사들은 그에게 맞장구쳤지만, 스타벅스와 이마트 불매를 주장한 시민들도 많았다. 그런 의미에서 이번 스타벅스 사태를 ‘스타벅스 사건’이라고 부르는 것은 적절치 않다. 스타벅스코리아의 최고 결정권자인 정용진 회장의 일탈적 행동 앞에서 그동안 쌓여왔던 시민들의 분노가 폭발했다는 것이 정확한 설명일 것이다. 정 회장의 사과문 중 ‘저를 포함한 임직원의 역사교육과 반성’ 등등의 표현에서 가장 반성해야 할 사람은 정 회장이다.
셋째, 그럼에도 스타벅스를 필요로 하는 사람들은 여전히 있다. 친구를 만나고 노트북 작업을 하기에 그만한 장소를 찾기 어려운 사람들이 있다. 지금 스타벅스를 찾는 사람들이 불매운동을 조롱하거나 훼방놓으려는 이들만은 아닐 것이다. 스타벅스에서 고객들을 위해 진심을 다하는 직원들의 일자리도 지켜져야 한다. 그러므로 스타벅스를 더 위험하게 만드는 행위들은 중지되어야 한다. 탱크데이 마케팅에 전두환을 넣어 공격하는 영상을 제작·배포하는 행위는 2차 가해다. 스타벅스코리아 회사 차원에서 2차 가해 행위에 대한 법적 처벌을 요청하고 정치인들에게 경고를 보냄으로써 사태 해결의 의지와 진정성을 보여야 한다.
스타벅스 사태의 심각성은 가장 세련된 감각적 아름다움과 민주주의에 대한 가장 저열한 조롱이 결합될 때, 폭력적 쾌감이 얼마나 극대화될 수 있는지를 보여준다는 데 있다. 그만큼 침투력은 강하고 유해하며 위험하다. 민주주의의 역사는 기업 활동의 자유를 가능하게 한 역사이기도 하다. 그런 점에서 스타벅스코리아가 민주주의 운동에 진 빚을 조금이나마 갚아 나갈 수 있기를 바란다.
스타벅스코리아의 ‘탱크데이’ 이벤트를 비판했던 이재명 대통령이 이번에는 스타벅스가 과거 4월16일에 진행했던 ‘사이렌 이벤트’를 소환했다. 해당 이벤트가 세월호 참사를 조롱한 것 아니냐는 의혹에 대해 이재명 대통령은 “인두겁을 쓰고서는 도저히 할 수 있는 일이 아니다”라고 직격했다.
이재명 대통령은 23일 오후 엑스에 “세월호 참사 추모일(4.16)에 싸이렌(사이렌) 이벤트 개시라니. 제발 사실이 아니길 바란다”는 글을 올려 이같이 밝혔다.
이재명 대통령은 글과 함께 정진욱 더불어민주당 의원의 페이스북 게시글을 캡처해 올렸다. 정진욱 의원은 해당 글에서 “신화에서 노래로 배를 난파시키는 세이렌(사이렌)을 세월호 참사일인 4월16일 이벤트에 사용했다. 세이렌은 스타벅스 로고 인물이지만 4월16일에 이런 짓을 했다는 건 천인공노할 악행”이라고 밝혔다.
이재명 대통령은 “일베보관소도 아니고 대기업 공식 행사라는데 더 할 말이 없다. 세월호 참사 추모일을 맞아 유가족들이 고통에 몸부림치고 국민들이 슬픔에 빠져 있을 때, 조롱 코드를 감춘 암호 같은 이런 행사를 시작하며 희생자들을 모욕하고 국민들을 우롱하며 나름 즐겼겠지요”라고 적었다.
이어 “사건을 연결시켜 보면 이번 5·18 맞이 탱크데이 행사로 광주 민주화 운동과 박종철 열사를 조롱하고 모욕한 것이 우발적 사건이라 보기 어렵다”며 “돈 좀 벌겠다고 상습적으로 국가폭력과 참사 희생자들을 능멸하는 이 금수 같은 행태에 국민적 심판이 있을 것”이라고 밝혔다. 이 대통령은 “그러고 보니 이들이 벌이는 짓은 저질 장사치의 막장 행태가 아니라 악질 장사치의 패륜 행위 같다”며 글을 마쳤다.
앞서 스타벅스는 지난 18일 ‘탱크데이’로 이름 붙인 텀블러 이벤트를 진행하며 홍보 문구에 ‘책상에 탁’이라는 문구를 넣었다. 5월 18일에 맞춰 공개된 이벤트라는 점에서 5·18 민주화운동을 희화화하고 박종철 고문 치사 사건을 모욕했다는 비판이 쏟아졌다.
이재명 대통령은 지난 20일 국무회의에서 “어떻게 사람의 탈을 쓰고 그럴 수 있나”라고 정면으로 비판했다.
‘탱크데이’ 사태 이후 소비자들은 스타벅스의 과거 마케팅을 들춰보고 있다. 정진욱 의원과 이재명 대통령이 지적한 ‘사이렌 이벤트’도 그중 하나다.
6·3 지방선거 공식 선거운동 첫날인 21일 여야 지도부는 승부처인 수도권부터 캐스팅보트로 불리는 충청을 훑으며 세 결집에 나섰다. 정청래 더불어민주당 대표는 서울·경기·충청에서 10개 일정을 소화했다. 장동혁 국민의힘 대표는 자신의 고향인 충청에서 집중 유세를 했다. 두 사람이 같은 장소에서 유세를 하며 기싸움을 벌이는 모습도 포착됐다.
정 대표는 이날 0시 서울 광진구 동서울우편집중국에서 정원오 서울시장 후보와 소포 분류 작업을 하는 것으로 첫 일정을 시작했다. 정 대표는 “대한민국 국가 정상화, 일 잘하는 지방정부를 모든 국민과 함께 이뤄내겠다”며 “6·3 지방선거를 기필코 승리로 이끌어내겠다”고 말했다. 정 대표는 “소포 배달 체험을 하다 보니 서울의 미래를 후손에게 배달하고 싶다는 생각이 들었다”고 말했다.
정 대표는 경기 성남을 찾아 수도권 표심 확보에 나섰다. 정 대표는 “이재명 대통령처럼 일 잘하는 지방정부를 만들자”고 말했다. 오후에는 공주·대전·천안을 찾아 “12·3 불법계엄·내란을 극복하고 대한민국이 점점 정상화되고 있다”며 “아직도 윤석열을 잊지 못하고 윤어게인을 주장하며 내란 공천, 공천 내란을 일으키고 있는 국민의힘에는 한 표도 주지 마시라”고 호소했다.
장 대표는 이날 0시 삼성전자 노사 합의를 촉구하며 단식 농성을 벌인 양향자 경기지사 후보 위문 방문을 첫 일정으로 택했다. 장 대표는 “양 후보가 왜 이런 싸움을 할 수밖에 없었는지 국민께 알리기 위해 왔다”며 “양 후보가 목숨 걸고 싸우는데 추미애 후보는 어디 숨어 있는지 전혀 찾아볼 수 없어 안타깝다”고 말했다.
장 대표는 이후 대전·공주에서 집중 유세를 벌였다. 장 대표는 이장우 대전시장 후보 출정식에서 “대전의 큰어르신께서 대전이 승리하면 전국에서 국민의힘이 승리한다고 말씀하셨다”며 “대한민국이 제대로 갈 수 있도록 하는 유일한 방법은 지방선거에서 승리하는 것”이라고 말했다. 장 대표는 여당이 추진하는 ‘윤석열 정부 조작 기소 특검법’을 언급하며 “대통령 되니 자기 죄를 없애겠다는 게 인간의 탈을 쓰고 할 수 있는 행동인가”라며 “지방선거에서 심판하자”고 말했다.
양당 대표는 공주 산성시장 유세 중 만날 기회가 있었다. 정 대표는 시장을 걸으며 시민들과 인사를 하던 중 유세차에서 장 대표가 연설하는 목소리가 들리자 “내려오라 그래”라고 말하며 웃음을 지었다. 정 대표가 장 대표를 보며 손을 흔드는 장면도 포착됐다. 장 대표는 유세차 연설 중 정 대표를 보자 “이재명 정권과 싸워 이재명 재판 다시 하게 만들 사람이 누구냐”고 큰 목소리로 외쳤다. 그는 “조금 전 민주당 도지사 후보(박수현)랑 당대표가 지나가서 들으라고 한 것”이라며 “공주가 양반의 도시라 연설 조용하게 하려 했더니 누가 지나가라고 했슈. 우리 연설하는데 굳이 이리로 지나간다”고 말했다.

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