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몸캠피싱해결 신한은행·토스뱅크·롯데카드 등 금융사 8곳 소비자보호평가 ‘미흡’

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작성자 행복한 댓글 0건 조회 10회 작성일 25-12-20 12:56

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몸캠피싱해결 신한은행과 토스뱅크, 롯데카드 등 금융회사 8곳이 올해 금융 소비자보호 실태 평가에서 ‘미흡’ 등급을 받았다. 최고 등급인 ‘우수’ 등급을 받은 금융사는 단 한 곳도 없었다.
금융감독원이 18일 발표한 ‘2025년 금융 소비자보호 실태 평가’ 결과를 보면, 올해 평가 대상으로 지정된 금융사 29개사 중 가장 많은 19개사가 보통 등급을 받았다. 미흡 등급은 8개사, 양호 등급은 2개사였고 우수와 취약 등급은 없었다.
금감원은 “대부분 회사가 종합등급 보통 이상으로 기본적인 소비자보호 체계를 구축했지만, 실효성 있는 내부통제 체계 운영 등은 개선이 필요하다”고 밝혔다.
금감원은 금융소비자보호법에 따라 2021년부터 매년 금융사의 민원 처리, 금융 사고, 내부통제 체계 구축 등 소비자보호 노력을 종합적으로 평가해 5등급(우수·양호·보통·미흡·취약)으로 나눠 결과를 공표한다. 올해는 최고소비자책임자(CCO) 권한과 소비자보호 내부통제위원회의 실질적 운영 등을 집중적으로 점검했다고 금감원은 전했다.
양호 등급을 받은 라이나생명과 현대카드는 각각 CCO의 전문성과 독립성, 소비자보호 경영전략 등에서 준수한 평가를 받았다. 반면 미흡 등급인 하나캐피탈과 토스뱅크는 급증한 민원과 내부통제 체계 등에서 좋지 않은 점수를 받았다.
금감원은 “하나캐피탈은 2022~2023년 공격적인 팩토링(외상매출채권을 매입해 자금을 선지급하는 금융) 영업으로 민원이 금증하고 금융 사고가 발생했다”며 “토스뱅크는 체크카드 해외 매출 취소가 지연되는 불만 민원 등이 크게 증가했다”고 밝혔다.
신한은행, 대신증권, 삼성증권, 유안타증권, NH투자증권 등은 실태 평가에선 보통 등급을 받았으나 기관 제재나 불완전판매 등으로 미흡으로 하향 조정됐다. 신한은행은 홍콩H지수 주가연계증권(ELS) 관련 소비자 피해, 롯데카드는 대규모 고객정보 유출 등 여파다.
금감원은 “평가에서 미흡 등급을 받은 금융사는 개선계획을 제출받아 이행 실적을 점검할 예정”이라며 “등급 조정 전 미흡 등급을 받은 하나캐피탈과 토스뱅크는 경영진 면담을 할 것”이라고 했다.
인공지능(AI) 모델 ‘제미나이3’로 업계에 지각변동을 불러온 구글이 이번엔 경량 버전인 ‘제미나이3 플래시’를 선보였다.
17일(현지시간) 구글에 따르면, 제미나이3 플래시는 지난달 출시된 제미나이3 프로의 경량화 모델로 답변 속도를 높이고 비용은 낮춘 것이 특징이다. 프로가 복잡한 추론에 유용하다면 플래시는 상대적으로 가벼운 작업을 빠르게 처리하는 데 적합하다.
조시 우드워드 구글랩스·제미나이 담당 부사장은 “오랫동안 비싸고 느린 대형 AI 모델과 성능이 떨어지는 고속 AI 모델 사이 선택을 강요했다”면서 “제미나이3 플래시는 이런 타협을 끝내고 지능과 속도를 모두 제공한다”고 설명했다. 빠른 속도와 뛰어난 성능 두 마리 토끼를 잡았다는 것이다.
실제 이날 구글이 공개한 플래시의 벤치마크 점수를 보면 지식 능력을 측정하는 ‘MMLU-프로’ 점수가 81.2%, 코딩 역량을 평가하는 ‘SWE-벤치 베리파이드’ 점수가 78%로 상위 모델인 프로가 기록한 점수를 상회했다.
제미나이3 플래시는 이날부터 무료 사용자를 포함해 세계 각국에서 순차적으로 사용할 수 있다. 구글 검색창에서 제공되는 ‘AI 모드’에서도 제미나이3 플래시가 기본 모델로 선택됐다.
이날 플래시 출시로 구글은 추론 능력을 극대화한 ‘딥싱크’, 고급 모델 ‘프로’를 포함한 제미나이3 시리즈를 완성했다. 지난달 17일 구글이 내놓은 제미나이3는 AI계 선두주자 오픈AI의 챗GPT를 뛰어넘었다는 평가를 받으며 시장에 반향을 일으켰다.

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